01 · Responsable del tratamiento
De conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento (D.S. N.° 003-2013-JUS), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma es:
| Razón social | MONTEROS INVERSIONES GENERALES Y ESPECIALIZADOS S.A.C. |
| RUC | 20568928181 |
| Domicilio fiscal | Jr. Las Retamas S/N, Pueblo Huamancaca Chico, distrito de Huamancaca Chico, provincia de Chupaca, departamento de Junín (referencia: a 1/2 cuadra del Jr. Húscar) |
| Correo | [email protected] |
02 · Datos que recopilamos
Para prestar nuestros servicios podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega.
- Datos de compra: historial de pedidos, productos adquiridos, importes y estados de entrega.
- Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela de pago; MONTERO'S no accede ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
03 · Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar los pedidos realizados en la plataforma.
- Gestionar la cuenta del usuario y sus preferencias.
- Enviar notificaciones relacionadas con el estado del pedido y la entrega.
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la tienda.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
- Enviar comunicaciones comerciales (ofertas, novedades), únicamente con el consentimiento expreso del usuario.
04 · Base legal y consentimiento
El tratamiento de datos se sustenta en las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: necesario para procesar y entregar los pedidos.
- Obligación legal: para el cumplimiento de normativas tributarias y contables peruanas.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
05 · Compartir datos con terceros
MONTERO'S no vende ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:
- Pasarelas de pago: para procesar las transacciones de forma segura.
- Empresas de logística y courier: para gestionar la entrega de los pedidos.
- Proveedores tecnológicos: que hospedan o dan soporte a la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes: cuando así lo exija la legislación peruana vigente.
06 · Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades legales. Una vez finalizada la relación comercial y cumplidos los plazos legales aplicables, los datos serán suprimidos de forma segura.
07 · Seguridad
MONTERO'S implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo:
- Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS en todas las páginas de la plataforma.
- Gestión de datos de pago bajo el estándar PCI DSS a través de la pasarela de pago.
- Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado.
08 · Cookies
Esta plataforma utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la tienda (sesión, carrito de compras).
- Cookies analíticas: para medir el tráfico y el comportamiento de navegación de forma agregada.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies. El rechazo de cookies esenciales puede impedir el correcto funcionamiento de algunas funciones de la tienda.
09 · Derechos ARCO
De conformidad con la Ley N.° 29733, el usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceder a los datos que MONTERO'S trata sobre él.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar (suprimir) sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud al correo [email protected], indicando en el asunto «Derechos ARCO» y adjuntando una copia de su documento de identidad. MONTERO'S responderá en el plazo establecido por la legislación peruana.
10 · Cambios en esta política
MONTERO'S se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización. Se recomienda revisar esta política periódicamente.
11 · Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar a MONTERO'S a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono / WhatsApp: +51 932 879 407